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LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

DRAGÓN ORIENTAL informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceras compañías, y que siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitaría el consentimiento expreso, informado, e inequívoco por parte de los titulares.

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Del mismo modo, el usuario podrá darse de baja de cualquiera de los servicios de suscripción facilitados haciendo clic en el apartado darse de baja de todos los correos electrónicos remitidos por parte de DRAGÓN ORIENTAL.

Del mismo modo, DRAGÓN ORIENTAL ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

USO DE COOKIES Y DEL FICHERO DE ACTIVIDAD

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DIRECCIONES IP
Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando ésta se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

SEGURIDAD
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Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales de carácter alto (salud, ideología,…) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (Https://,…), de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

CONDICIONES DE USO

ZONA DE REPARTO A DOMICILIO
El restaurante chino Dragon Oriental Servicios Hosteleros,S.L.L ofrece el servicio a Domicilio gratuito en el 85% de zonas de Alcorcón. El reparto solo comprende estas zonas: zona Centro, Ensanche Sur, Juzgados, Parque Lisboa - La Paz, Parque Oeste (NO incluye Fuente Cisneros), Parque Ondarreta - Urtinsa, polígono Urtinsa, Prado Santo Domingo, San José de Valderas - Los Castillos.

HORARIO DE SERVICIO DE REPARTO
Nuestro Horario de apertura es:

· Lunes-Jueves: de 12:00-16:30

· Viernes y Sábados: 20:00-00:30

· Domingos: de 20:00-00:00

El cliente que realice su pedido 30 min. antes del cierre, se compromete a comprobar que todo esté correcto, ya que no se podrá resolver su incidencia hasta la jornada del día siguiente.

PEDIDO MÍNIMO
El importe mínimo de pedido para que sea posible el reparto a domicilio es de 12€. Si tiene cualquier duda, por favor, comuníquenoslo.

TIEMPO DE ENTREGA ESTIMADO
En cuanto recibimos la orden del pedido online, nos ponemos con ello y ¡Empieza a contar el tiempo!

El tiempo de espera estimado es de 30 a 45 minutos en condiciones normales. En ningún caso, nos comprometemos a garantizar el tiempo con exactitud debido a posibles factores que pueden alterar ese tiempo. Los pedidos no se suelen retrasar, pero si así ocurriese, puede ponerse en contacto con nosotros en nuestro teléfono de atención al cliente: 916197919 en nuestro horario de apertura.

CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN
La empresa Dragon Oriental Servicios Hosteleros, S.L.L. tiene como principio satisfacer a nuestros clientes.

Se permiten cancelaciones y devoluciones siempre y cuando exista un motivo justificado y se presente el ticket o factura del servicio en rigor. Sin mala intención ni abuso. La empresa reserva dicho derecho de identificación.

La cancelación y devolución la realizamos en un máximo de 3 dias laborales a través de la tarjeta que el cliente utilizó en la compra o a través de transferencia bancaria si el cliente efectuó el pago en metálico. En ningún caso, devolveremos el importe en metálico.

TICKET Y FACTURA
Entregamos a los clientes ticket o factura por cada servicio que realizamos. Es imprescindible conservar el ticket o la factura para cualquier posible reclamación y uso del servicio de post-venta.

Autónomos y empresas que necesitan facturas, y no la hayan podido solicitar en el momento de la compra, nos pueden mandar un email a administracion@dragonoriental.com

PRODUCTOS E IMÁGENES
Todas las imágenes de los productos que se muestran en nuestra web son propias, realizadas a platos nuestros reales, y la empresa se reserva el total derecho sobre su uso.

Los clientes deben saber que la elaboración de nuestros platos es totalmente artesana, y se cocinan a fuego vivo en el momento en el que se realiza el pedido, por lo que es muy complicado que tenga exactamente la misma apariencia que la foto que aparece en la web.

ALÉRGENOS

Garantizamos la calidad de nuestros productos, desde de la colaboración con empresas distruidoras seguras, selección de productos

naturales y de primeras marcas, hasta sus manipulación, preparación y conservación en nuestro establecimiento.

De ninguna manera, y desde la ignorancia acerca del estado de salud de cada cliente, Dragón Oriental se hace responsable de reacciones alérgicas o similares por causa de nuestros platos.

El cliente tiene la responsabilidad de saber su propio estado de salud y las condiciones de uso alimentaria que le corresponden.

Sin embargo, a petición del cliente, la empresa aportará la información detallada que el cliente necesite conocer sobre nuestros productos e ingredientes.

VENTA DE ALCOHOL
La empresa Dragon Oriental Servicios Hosteleros,S.L.L. cumple estrictamente la ley de venta de alcohol a menores, con lo que queda prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.

Dragon Oriental no se hace responsable de daño de los actos indebibos de consumidores bajo los efectos del alcohol, ni se hace responsable de las enfermedades causadas por esta causa.

TARIFAS, PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Los precios de Dragon Oriental no están vinculados entre sí. Es decir, pueden ser diferentes los precios del salón, a domicilio, a recoger... De esta misma manera, también pueden tener precios diferentes los productos con promociones y descuentos.

Las promociones y descuentos pueden no ser acumulables, dependerá de cada caso, especificado en cada promoción.

Se garantizan las mismas tarifas online, ya sea a través de la web, por teléfono o a través de otras plataformas.

Las promociones con vales de descuento, son solo aplicables a pedidos online realizados en esta web. No son acumulables con otras ofertas. Cada promoción tendrá su valor en la descripción propia así como su validez.

PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN
El programa de fidelización proporciona 1 punto por cada Euro (1€) de compra. Los puntos tienen un valor de 1punto = 0,05€. Es decir, se obtienen puntos por el valor del 5% de la compra. Podrán ser cambiados única y exclusivamente en las compras online de esta web. Los puntos no son canjeables con nuestros menús. En ningún caso se cambian por dinero. El programa de puntos podrá modificarse o cancelarse sin previo aviso.

Los puntos serán canjeables para pedidos de 15€ en adelante.

Los puntos son acumulables y no tienen caducidad, salvo que el programa de puntos se cancele o varíe.

Los puntos pueden tardar en aparecer en su cuenta de usuario hasta 30 días, ya que necesitamos verificar todos los pedidos.

DERECHO DE ADMISIÓN
La empresa Dragón Oriental Servicios Hosteleros,S.L.L. se reserva el derecho de admisión.

COMUNICACIÓN DRAGÓN ORIENTAL
Podrá ponerse en contacto con nosotros a través de los teléfonos de atencion al cliente:

916197919 / 916443203 (En el horario de apertura del restaurante)

A través de correo electrónico a través de:

Gestion general:

info@dragonoriental.com

Asuntos fiscales, tickets, facturas:

administracion@dragonoriental.com

Sugerencias, quejas,reclamaciones:

calidad@dragonoriental.com

Normas de uso.

Por el simple acceso a la Web o a cualquiera de los servicios en ella integrados, el usuario se compromete a utilizarlos de manera diligente y correcta, asumiendo las presentes condiciones y conforme a la ley, la moral y el orden público. En concreto, el usuario asume las siguientes obligaciones:

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Caso de controversia o, reclamaciones, las mismas se procurarán resolver con carácter previo entre las partes. En el supuesto de no llegar a acuerdo, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Madrid.